心遇真人认证审核需要多久？心遇真人认证超时不通过怎么办？

　　心遇app真人认证路径：心遇—我的—点击用户名—点击完成真人认证—点击“马上认证”。

　　真人认证的审核时间是30分钟，不管是审核通过还是不通过，审核结果均会通过心遇小秘书私信您，请您耐心等待。

　　一、为什么真人认证不通过?

　　请检查以下情况：

　　1、头像需与真人认证是同一人，如果之前的头像非您本人，请先上传本人的头像，待头像审核通过后再进行真人认证。

　　2、需本人正脸真实认证。图片的再拍摄、非正脸拍摄、未能检测五官特征的均无法通过认证审核。

　　3、认证手势需正确，请参照认证引导重新进行认证。

　　二、如何取消真人认证?

　　真人认证后无法取消，如果您不需要使用当前的账号，选择注销即可，注销后身份证和手机会均会释放。

　　三、为什么我之前的真人认证不见了?

　　系统会不定期检查之前通过真人认证的用户信息，如果审核结果不符合要求，则会取消真人认证，在被取消认证后，您可以再次提交真人认证。

　　四、如何更改手机号?

　　目前手机暂不支持更改。

　　如果手机不使用了，可以尝试使用之前账号绑定的第三方账号(微信/qq/apple id)进行登录。

　　如果账号未绑定第三方信息，建议使用新手机重新注册账号。

　　五、为什么修改不了头像?

　　提交修改头像申请后会进入审核，待审核通过后，新头像可对外展示。

　　如果修改头像没有通过，请检查：

　　1、提交的是否您本人照片?

　　2、需确保正面照片且清晰露出五官;

　　六、如何修改位置?

　　在您授权心遇获取设备的位置信息后，系统会根据您所在的位置给您推荐心动的TA，所以地址信息无法手动修改哟。