发布时间:2021-08-03 10:55:24来源:lv66.net作者:绿色手机网
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1、全场商品包邮吗
群买买绝大部分商品都是包邮的,但对于部分特殊商品,部分运输路程较远地区或您指定使用商家承诺范围外的快递,商家可能会向您收取部分费用,建议下单前与商家沟通确认。如您的商品需要从大陆发往港澳台地区,邮费成本较高,所以需要您下单时连同邮费一起支付。
2、退换货运费谁承担
平台秉承“谁过错,谁承担”的原则,如非商家或者物流问题,建议您联系商家协商处理售后,退货运费需要您自行承担;如商品存在质量问题、商家发错货等情况,退货运费由商家承担。
温馨提示:为了更好的保障你的权益,请您保留好相关凭证,退货物流费用麻烦您先垫付,不要使用到付,待商家收到您寄回的商品,退款成功后,您可以凭借凭证联系商家处理。
3、什么是退货包运费
退货包运费是商家提供的增值服务。当您购买了带有退货包运费服务标签的商品,如退货退款或换货成功,平台审核通过后会为您补贴退货运费,最终补贴的金额以您的寄货和商家收货两个地址寄送快递首重费用来计算的,一般在7~18元之间。
4、运费什么时候退
在退货退款完成(订单显示“退款成功”)后,系统会在48小时内审核,审核通过后24H打款至账户。微信零钱/支付宝余额会在24小时内到账,银**卡/信**卡需对应银行系统审核,到账时间会稍晚一些,正常银**卡3—6个工作日到账,信**卡7~10个工作日到账。
5、退换货可以到付吗
为避免不必要的纠纷,建议您不要发到付快递,到付件快递费用较高,商家可能会拒绝签收。如果是质量问题或商家发错货,退换货运费由商家承担,请您先行垫付,待商家收货后为您处理哦。
2020-07-02
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