快团团怎么退款？快团团怎么申请退款

　　快团团小程序，团员可以联系团长进行退款或者直接在订单详情申请退款，团长在接收到团员的退款申请后可同意退款或拒绝，具体说明如下：

　　一、快团团的团员退款方法

　　1、可以进入快团团小程序，点击“我的订单”，找到对应订单点击“联系团长”或者头像旁的聊天入口，与团长进行联系。同时也可以直接点击“申请退款”，进行该笔订单退款。

　　2、也可以进入团购链接，点击团长头像旁边的聊天入口联系团长，或点击【订单】，找到该笔订单，点击“申请退款”哦~

　　二、快团团的团长退款操作

　　1、功能说明

　　当用户申请退款后，团长可同意/拒绝退款。

　　2、具体设置方法

　　在“订单”→“我售出的订单”→“售后”→“售后单”中可以查看所有的待处理售后单。

　　A：待团长处理：团员发起退款后，需要团长同意/拒绝退款。

　　B：待团员处理：团员发起退货退款，团长同意并上传退货地址后，需要团员退货并上传退货物流。

　　(1)、处理退货退款——团员寄回商品，团长确认收货后进行退款。

　　第一步：团员发起【退货退款】后，团长进入待处理售后单，在“待团长处理”列表中找到该订单，点击“处理售后”→“同意退货”→上传退货地址后，点击确认。

第二步：售后单状态变为“待团员处理”，等待团员寄回商品，并上传退货物流信息。

　　第三步：当团员上传退货物流后，售后单状态再次回到“待团长处理”，团长确认收到商品并无误后，再次点击“处理售后”，操作退款。

　　(2)、处理仅退款——团员无需寄回商品，团长直接处理退款。

　　团长进入待处理售后单，找到订单，点击“处理售后”，进行退款处理。

　　注意：这时的退款不需要团员寄回商品，如果存在部分商品破损需退部分货款的情况，也可以通过仅退款的方式来解决，退款的金额可自由修改，最高不超过订单的支付金额。

　　(3)、拒绝退款

　　团长进入待处理售后单，找到相应订单，点击“处理售后”→拒绝申请，填写拒绝的原因，点击确定即可。

　　团员会收到拒绝退款的通知，也可修改申请再次发起退款。