发布时间:2023-10-25 09:39:04来源:lv66.net作者:绿色手机网
快手APP自2022年8月1日起,以下三类商家必须开通退货补运费:
一、高粉丝量(高影响力)主播/商家:粉丝数>50万的主播/商家(每月1号0点更新)。
二、服务指标差主播/商家:近30天内体验分<=4.1分的天数>25天的商家(每月1号0点更新)。
三、平台认定的质量差评率等服务指标欠佳的主播/商家。
注意:
1、请满足以上条件的商家提前开通【退货补运费】功能,每月1日筛选符合条件的商家,平台将统一代为开通退货补运费服务,并由平台先行垫付服务费 (根据商家实际发货量*单笔价格进行计算),同时将垫付的钱款给商家的退货补运费账户挂账 (每个商家上限挂账为1万元);
2、若商家的退货补运费账户余额少于0元,会触发货款暂停结算,届时商家将无法提现货款;若商家想进行货款结算,则需先充值退货补运费账户,补产挂账金额。故为避免影响结算,请商家尽快进行开通【退货补运费】功能。
3、针对类目不适用的商家:不影响正常开通,若出售的商品均为非适用类目,不会产生扣费,何时售卖适用类目的商品,何时针对适用类目订单进行扣费。
4、如您需要关闭退货补运费,需要您连续30天内体验分>4.1分的天数>=5天、粉丝数小于50万、服务指标达标,符合关闭条件的商家可在每月2号手动关闭退货补运费。
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2020-07-02
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