快手小额打款怎么操作和查收？

　　快手小额打款是快手小店为商家推出的新功能，可以帮助解决商家与买家之间交易时产生的一些小额交易纠纷，包括商品退货时退给买家的邮费、补商品差价等问题。

　　1、使用规则

　　小额打款功能仅支持自建商品订单;小额打款功能严禁用于消费者的退款，仅适用于退运费、补差价等小额交易，而买家的退款处理需通过平台正规的售后渠道来处理。小额打款支持0.00~1000.00元的打款，且单笔订单的小额打款金额不能超过当前保证金账户可用于支付的余额;如果订单支付金额在30元以内，每次最高赔付金额不能超过30元。

　　2、操作方法

　　手机端：直接点开【订单管理】选择对应订单，在页面中点击【小额打款】。

　　电脑端：快手小店电脑端后台(s.kwaixiaodian.com)依次点击左侧【售后管理-小额打款-发起打款】，在具体订单中点击【发起打款】。

　　建议打款时仔细确认打款金额，并向买家留言说明此次打款的原因。

　　点击【确定】按钮后即开始打款，“打款成功”=打款成功，“正在打款中”=审批中。

　　3、打款来源和配额权限

　　小额打款的金额来源于您当前的保证金，如果保证金账户被冻结或无可支付余额(即保证金总额-店铺经营类目下最低保证金金额)，就无法正常操作，此时您可以先充值保证金，即可正常使用小额打款功能。

　　主账号、管理员和小店客服管理员默认具有单笔打款最高额度1000元，且能为小店客服和小店运营人员设置配置小额打款的单笔打款上限和单日打款上限，在快手小店电脑端后台选择【售后管理-小额打款-打款配额】即可。

　　4、打款去向

　　小额打款会直接进入买家下单时的支付账户。

　　若买家收款账户异常或失效，则会进入买家余额，您可以引导买家前往余额查看。为了减少对买家的打扰，小额打款成功的通知会避开休息时间(12:00~14:00、22:00~次日09:00)，并在休息时间结束后通过小店客服私信或短信自动发送。

　　【温馨提示】

　　为了保障平台内商家及买家的资金安全，以防私下/扫码转账等交易导致老铁的资金受损，快手不支持发送“收款付款类二维码”的消息，建议老铁们通过平台内进行交易。