快手商家退款时效

　　快手小店申请仅退款或退货退款后，商家的处理时效如下。

　　一、退货退款

　　1、商家处理申请：最长48小时。如超时未处理，系统会自动同意。

　　2、商家同意退货退款后，您需要在10天内回寄商品并系统上上传物流单号：

　　(1)若您选择【自行寄回】，您需要在订单的售后详情中上传退货物流单号;如超时未上传，退货申请自动关闭。

　　(2)若您选择【上门取件】，会由快递公司自行分配快递员进行上门揽收，不需要您再手动上传物流单号。

　　3、商家确认收货：买家上传单号后，商家在7天内确认收货。如超时未确认，系统自动确认。

　　4、退款到账：确认收货后，1~3个工作日内到账。

　　二、仅退款

　　1、商家处理申请：最长48小时，如超时未处理，系统会自动同意。

　　2、退款到账：申请通过后，1~3个工作日内到账。

　　温馨提示：

　　商家需收到您回寄的商品后进行查验，再点击确认收货并为您返款：

　　1、若此时您的退货物流尚未被商家签收，还请您能够耐心等待商品的运输，商家最迟会在您上传退货快递单号后的7天内确认收货，确认后货款会在3个工作日内退回到您的支付账户。

　　2、若此时您的退货物流已被商家签收，商家需进行验货再为您返还货款，您可以尝试着联系商家进行询问。

　　3、若您回寄商品后，商家驳回了您的退款申请，您可以点击【平台介入】，在订单下方选择【平台介入】即可。

　　4、退货和退款的金额，会回到您支付时使用的支付宝或微信账户。